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http://news.beiww.com/ 2017-12-11 19:37:35  来源: 雅安日报/北纬网

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青海新闻网讯 近日,国网海西供电公司营销人员对排查中符合销户条件、确实不再用电的17户“零度户”,按工作流程给予办理了销户手续,全力防止“跑冒滴漏”的发生。

据了解,“零度户”主要由房屋空置、季节性用电、表计故障、窃电及抄表差错等原因形成,“零度户”的存在不仅对公司经济效益产生影响,而且极易引发投诉风险。为此,国网海西供电公司自4月初以来对格尔木地内“零度户”展开全面排查。

为确保治理效果,切实降低表计空载损耗,该公司组织用电服务班和各供电所对辖区“零度户”展开全面排查,现场核查计量表计与系统止码是否一致,表计运行是否正常,走访了解客户用电情况,并运用采集系统,通过对电流、电压和电量等实时信息的对比,及时发现和处理表计故障、用户窃电等异常情况。截至目前,共排查“零度户”185户,并结合核查结果分类总结,对于不再用电或搬迁的客户办理销户手续,对于用电正常的“零度户”定期进行复核,及时掌握“零度户”产生的原因,同时加大防范力度,杜绝人为“零度户”现象的发生。

通过此次专项治理,及时纠正了抄表不规范等问题,是该公司进一步规范营销管理、提高营销工作质量的又一重要举措,对减少营销差错、全面完成公司营销降损增效的各项工作任务打下了坚实基础。

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